দ্রুত মানবিক উত্তর
টেমপ্লেট নয়, পরিষ্কার কথা প্রথম জবাব সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে আসে
কোনো জটিলতা হলে bdt6 সাপোর্ট টিম খুব দ্রুত সাড়া দেয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সহজেই সাহায্য পান
রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন করুন
4.5 গড় রেটিং
ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার উত্তর আর দ্রুত ফলো-আপ পছন্দ করেন
32,866 রিভিউ
অনেক ফিডব্যাক থেকে সাপোর্ট ফ্লো আরও গোছানো হয়েছে
112,341 সক্রিয় ব্যবহারকারী
প্রতিদিন প্রশ্ন আসে, আর সমাধানও দ্রুত যায়
99.8% আপটাইম
সহায়তা দরকার হলে চ্যানেলটি সাধারণত চালু থাকে
অনেক সাইটে মেসেজ জমে থাকে এখানে সাহায্য চাইলে লাইভ চ্যাটই আগে আসে বেসিক প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত সমস্যাসবকিছু এক জায়গায় দেখা যায়
যে ব্যবহারকারী Dhaka বা চট্টগ্রাম থেকে আসেন, তিনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যুক্ত হলে সাধারণত দ্রুত উত্তর পান অ্যাপের ভিতরের হেল্প সেন্টারেও একই সাপোর্ট নোট পাওয়া যায়
টেমপ্লেট নয়, পরিষ্কার কথা প্রথম জবাব সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে আসে
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর তথ্য মিলিয়ে দেখা হয় ধাপে ধাপে
একবার টিকিট খুললে সেটি রেখে দেওয়া হয় না আপডেটও নিয়মিত আসে
ছোট স্ক্রিনেও মেসেজ পরিষ্কার দেখা যায় দুর্বল নেটেও কথোপকথন চলতে থাকে
প্রথমে রেজিস্ট্রেশন শেষ করুন, তারপর লগইন করুন
আবেদনে ছোট করে কারণ লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও যোগ করুন
হেল্প ডেস্ক বিষয়টি দেখে নির্দিষ্ট নির্দেশনা পাঠায়
সব অঞ্চলে একই গতি থাকে না Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে ভিড় বেশি হয়, আর রাতের দিকে রিপ্লাই তুলনামূলক দ্রুত যায়
| সময় | চ্যানেল | প্রতিক্রিয়া | নোট |
|---|---|---|---|
| সকাল 9টাদুপুর 12টা | লাইভ চ্যাট | খুব দ্রুত | অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ভালো সময় |
| দুপুর 12টাবিকেল 4টা | হেল্প সেন্টার | দ্রুত | গাইড আর ধাপ দেখে এগোন |
| বিকেল 4টারাত 9টা | লাইভ চ্যাট | মাঝারি | সবচেয়ে বেশি অনুরোধ আসে |
| রাত 9টারাত 1টা | চ্যাট সাপোর্ট | দ্রুত | মোবাইল সমস্যা এখানে ভালো মেলে |
এখানে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাপ সেটআপ, আর লগইন-সংক্রান্ত ধাপ মেলে নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটি সবচেয়ে শান্ত পথ
bdt6 Help পেজে গেলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়
bdt6 App-এর ভেতর থেকেই টিকিট খুলতে পারেন ফোন নম্বর বদলালেও পুরোনো কথোপকথন থাকে
bdt6 App ব্যবহার করলে নোটিফিকেশনও ঠিকমতো আসে
লগইন, প্রোফাইল, আর ভেরিফিকেশন সম্পর্কিত প্রশ্ন এখানেই আলাদা করা ভালো এতে সমাধান দ্রুত মেলে
প্রশ্নোত্তর পাতায় আগে দেখে নিলে সময় বাঁচে
অনেকেই মোবাইল ডেটায় কথা বলেন, তাই ছোট বার্তা ভালো কাজ করে bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন এক লাইনে লিখলে এজেন্ট দ্রুত ধরতে পারেন
ঢাকায় অফিস টাইমে চাপ বেশি থাকে তাই জরুরি হলে রাত বা ভোরের দিকে চ্যাট খুললে উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়
অ্যাপের সেটিংস আর সাহায্য পাতার তথ্য মিলিয়ে নিলে অর্ধেক সমস্যা নিজেই মিটে যায় বাকি থাকলে bdt6 Support-ই শেষ ভরসা
অনেক সময় লগইন না করলে টিকিটের ইতিহাস দেখা যায় না তাই আগে অ্যাকাউন্ট খুলে নিন, তারপর সহায়তা চ্যাটে প্রশ্ন পাঠান
রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন করুন